1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan

FAQ MPOK77 — Semua Jawaban Ada di Sini

Punya pertanyaan seputar akun, deposit, penarikan, bonus, atau game? Temukan jawabannya langsung di halaman FAQ resmi MPOK77 — tanpa perlu menunggu, tanpa perlu chat ke CS.

Akun Deposit Penarikan Bonus & Promosi Game Teknis
60+
Pertanyaan terjawab
6
Kategori topik
24/7
CS siap membantu
<2m
Rata-rata waktu respons
Kenapa Pilih MPOK77

Platform Terpercaya dengan Layanan Terpadu

Sebelum masuk ke daftar pertanyaan, kenali dulu keunggulan MPOK77 yang membuat ratusan ribu member Indonesia memilih dan mempercayai platform ini.

Keamanan Berlapis & Enkripsi

Setiap transaksi dan data akun dilindungi enkripsi SSL 256-bit. Sistem keamanan MPOK77 bekerja 24 jam penuh untuk memastikan akun dan saldo kamu selalu aman dari ancaman siber.

Transaksi Instan Tanpa Antri

Deposit diproses dalam hitungan detik via transfer bank lokal, GoPay, OVO, DANA, dan pulsa. Penarikan rata-rata selesai dalam 3–5 menit — tidak ada penundaan yang tidak perlu untuk kemenangan kamu.

Customer Service 24/7

Tim CS MPOK77 siap membantu kamu kapan pun lewat live chat, WhatsApp, dan email. Tidak ada hari libur, tidak ada jam tutup — kami selalu ada saat kamu butuhkan bantuan.

Bonus & Promosi Menggiurkan

Dari bonus selamat datang, cashback mingguan, reload harian, hingga program loyalitas VIP — MPOK77 selalu punya alasan buat kamu kembali bermain setiap hari.

500+ Game dari Provider Top

Pilih dari ratusan judul slot, kasino live dengan dealer sungguhan, dan taruhan olahraga live mencakup sepak bola, basket, tenis, dan esports. Semua tersedia dalam satu akun MPOK77.

Aplikasi Mobile Ringan & Cepat

Unduh aplikasi MPOK77 untuk Android dan iOS. Tampilan responsif, login biometrik, notifikasi promosi real-time, dan performa lancar bahkan di jaringan 4G standar.

Kategori 1

Pertanyaan Seputar Akun

Semua yang perlu kamu tahu soal pendaftaran, verifikasi, pengaturan akun, dan keamanan login di MPOK77.

Pendaftaran di MPOK77 gratis, cepat, dan hanya butuh nomor telepon aktif. Akun langsung aktif setelah verifikasi OTP selesai.

Daftar Sekarang

Buka halaman pendaftaran MPOK77 lalu isi formulir dengan data lengkap: nama lengkap sesuai rekening bank, username unik, nomor telepon aktif, dan kata sandi. Setelah mengisi semua data, kamu akan menerima kode OTP via SMS untuk verifikasi. Masukkan kode tersebut dan akunmu langsung aktif dalam hitungan menit. Tidak ada biaya pendaftaran, tidak ada dokumen yang perlu diunggah saat mendaftar.

Tidak. Setiap member MPOK77 hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun (multi-akun) adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pembekuan semua akun terkait dan hangusnya saldo serta bonus di dalamnya. Jika kamu lupa data login akun lama, gunakan fitur lupa kata sandi atau hubungi CS untuk pemulihan akun yang sudah terdaftar.

Masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun, pilih bagian Keamanan, lalu klik "Ubah Kata Sandi". Masukkan kata sandi lama, kemudian ketik kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Jika kamu lupa kata sandi saat ini, gunakan opsi "Lupa Kata Sandi" di halaman login — kode OTP akan dikirim ke nomor telepon terdaftar untuk proses reset.

Ya, seluruh data pribadi member MPOK77 disimpan dan dilindungi dengan enkripsi tingkat tinggi. MPOK77 tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu ke pihak ketiga tanpa persetujuan. Praktik pengelolaan data lengkap bisa kamu baca di halaman Kebijakan Privasi. Selain itu, sistem keamanan kami aktif memantau aktivitas mencurigakan 24 jam penuh untuk melindungi akunmu.

Untuk keamanan transaksi, MPOK77 menerapkan proses KYC (Know Your Customer) sebelum penarikan pertama diproses. Masuk ke akun, buka menu Verifikasi, lalu unggah foto KTP atau SIM yang masih berlaku. Tim verifikasi akan memproses dokumenmu dalam waktu maksimal 24 jam. Setelah terverifikasi, semua penarikan selanjutnya bisa diproses langsung tanpa perlu mengunggah dokumen lagi.

MPOK77 mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia: transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), pulsa Telkomsel dan XL, serta virtual account untuk kemudahan transaksi kapan saja. Semua metode tersedia 24 jam tanpa hari libur.

Minimal deposit di MPOK77 adalah Rp 10.000 untuk metode dompet digital dan pulsa, serta Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batas maksimal deposit harian, jadi kamu bebas mengisi saldo sesuai kebutuhan. Setiap deposit diproses otomatis dan saldo biasanya masuk dalam hitungan detik hingga maksimal 5 menit.

Deposit biasanya masuk otomatis dalam 1–5 menit. Jika belum masuk setelah 10 menit, pastikan kamu sudah mengirim ke nomor rekening atau virtual account yang benar dan jumlahnya tepat sesuai instruksi. Jangan lupa konfirmasi deposit melalui menu Konfirmasi Deposit di akun jika diminta. Jika saldo masih belum masuk setelah 15 menit, hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer untuk pengecekan manual.

MPOK77 tidak memungut biaya tambahan atas deposit yang masuk ke platform. Namun perlu diperhatikan bahwa transfer antar bank beda jaringan mungkin dikenakan biaya administrasi oleh bank pengirim sesuai kebijakan bank masing-masing — ini di luar kendali MPOK77. Untuk menghindari biaya tersebut, gunakan metode dompet digital seperti GoPay atau DANA yang umumnya bebas biaya transfer.

Demi keamanan dan kepatuhan terhadap aturan anti-pencucian uang, MPOK77 hanya menerima deposit dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun yang sama. Deposit dari rekening pihak ketiga dapat tertunda atau ditolak, dan memerlukan proses verifikasi tambahan. Pastikan nama di rekening pengirim sesuai dengan nama yang terdaftar di akun MPOK77 kamu.
Kategori 2

Pertanyaan Seputar Deposit

Panduan lengkap cara isi saldo, metode pembayaran yang tersedia, dan solusi jika deposit bermasalah.

Metode Deposit Tersedia

  • Transfer Bank Lokal
  • GoPay, OVO, DANA
  • Pulsa Telkomsel & XL
  • Virtual Account
Kategori 3

Pertanyaan Seputar Penarikan

Cara menarik kemenangan, batas minimal, waktu proses, dan informasi penting lain seputar penarikan dana.

Rata-rata penarikan di MPOK77 diproses dalam 3–5 menit setelah verifikasi. Tidak ada antrian panjang, kemenangan kamu langsung cair.

Minimal penarikan di MPOK77 adalah Rp 50.000. Tidak ada batasan maksimal penarikan harian untuk member regular, dan member dengan level VIP menikmati batas penarikan yang lebih tinggi sesuai tier keanggotaan. Pastikan saldo yang ingin ditarik sudah memenuhi syarat turnover (rollover) bonus jika kamu baru saja mengklaim promosi tertentu.

Penarikan di MPOK77 diproses sangat cepat — rata-rata 3–5 menit setelah permintaan diajukan dan diverifikasi sistem. Pada jam-jam sibuk tertentu, waktu proses bisa mencapai 15 menit, namun tidak pernah lebih dari 1 jam dalam kondisi normal. Jika lebih dari 1 jam dan belum ada konfirmasi, segera hubungi CS dengan menyertakan nomor referensi penarikan.

Ada beberapa alasan umum penarikan ditolak atau tertunda: (1) Nama di rekening tujuan tidak sesuai dengan nama di akun MPOK77; (2) Verifikasi KYC belum diselesaikan; (3) Syarat rollover bonus belum terpenuhi; (4) Nomor rekening yang diinput salah; (5) Ada aktivitas keamanan yang memerlukan verifikasi tambahan. Hubungi CS untuk mengetahui alasan spesifik penarikan kamu ditolak dan cara mengatasinya.

Penarikan bisa dilakukan ke rekening bank lokal Indonesia (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga, dan lainnya) serta ke dompet digital seperti GoPay, OVO, dan DANA. Pastikan rekening tujuan terdaftar atas namamu sendiri — sama persis dengan nama yang tertera di akun MPOK77. Kamu bisa mendaftarkan beberapa rekening tujuan di menu Pengaturan Rekening untuk kemudahan penarikan ke depannya.

MPOK77 tidak memotong biaya apapun dari jumlah penarikan yang kamu ajukan. Berapa yang kamu minta, itulah yang kamu terima di rekening tujuan. Biaya transfer yang mungkin dikenakan oleh bank penerima adalah kebijakan bank tersebut dan bukan bagian dari biaya platform MPOK77. Penarikan ke dompet digital umumnya bebas biaya dari kedua sisi.

MPOK77 menawarkan berbagai jenis bonus: Bonus Selamat Datang untuk member baru, Bonus Deposit Harian untuk setiap isi saldo, Cashback Mingguan berdasarkan total kekalahan dalam seminggu, Bonus Referral untuk setiap teman yang kamu ajak bergabung, Turnamen Slot dengan hadiah total ratusan juta, serta Program Loyalitas VIP dengan privilege eksklusif. Semua promosi aktif bisa dilihat di halaman Promosi.

Rollover atau turnover adalah syarat total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum kamu bisa menarik saldo bonus. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum saldo bonus bisa dicairkan. Progres rollover bisa dipantau secara real-time di dashboard akunmu. Detail syarat rollover setiap bonus tertera jelas di halaman Promosi dan syarat ketentuan masing-masing promo.

Beberapa bonus perlu diklaim secara manual sebelum atau saat melakukan deposit — bukan otomatis masuk begitu saja. Pastikan kamu sudah memilih bonus yang diinginkan di halaman promosi sebelum melakukan deposit. Selain itu, periksa apakah jumlah depositmu memenuhi minimal deposit yang disyaratkan untuk promo tersebut. Jika semua syarat sudah terpenuhi tapi bonus belum masuk, hubungi CS dengan menyertakan screenshot bukti deposit.

Umumnya, bonus di MPOK77 tidak bisa digabungkan satu sama lain dalam satu periode deposit yang sama. Hanya satu bonus yang bisa aktif dalam satu waktu. Namun program cashback mingguan bersifat independen dan tetap berjalan meski kamu mengaktifkan bonus deposit. Baca syarat dan ketentuan masing-masing promo untuk detail lengkapnya, atau tanyakan ke CS sebelum mengklaim untuk memastikan.

Program VIP MPOK77 bersifat otomatis berdasarkan akumulasi poin loyalitas dari aktivitas bermain. Semakin sering dan semakin besar taruhan yang kamu pasang, semakin cepat poin terkumpul dan level VIP-mu naik. Tersedia beberapa tier mulai dari Silver, Gold, Platinum, hingga Diamond, masing-masing dengan keuntungan berbeda seperti batas penarikan lebih tinggi, bonus eksklusif, dan layanan CS prioritas. Cek status poin di menu Akun Saya.
Kategori 4

Bonus & Promosi

Panduan lengkap seputar bonus selamat datang, cashback, rollover, dan program loyalitas VIP MPOK77.

Jenis Bonus Aktif

  • Bonus Selamat Datang
  • Bonus Deposit Harian
  • Cashback Mingguan
  • Bonus Referral
  • Program Loyalitas VIP
Lihat Semua Promosi
Kategori 5

Pertanyaan Seputar Game

Semua yang perlu kamu tahu soal slot, kasino live, taruhan olahraga, dan cara memainkannya di MPOK77.

Kategori Game Tersedia

  • Slot Online (500+ judul)
  • Kasino Live (Dealer Sungguhan)
  • Taruhan Olahraga & Esports
  • Tembak Ikan & Arcade
Lihat Lobby Game

MPOK77 bekerja sama dengan provider slot terkemuka di industri, antara lain Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Microgaming, NetEnt, Spadegaming, JDB, CQ9, dan masih banyak lagi. Setiap provider menghadirkan ratusan judul dengan tema beragam, fitur bonus unik, dan RTP kompetitif. Kamu bisa memfilter game berdasarkan provider langsung di halaman Lobby Game.

Ya. Semua game di MPOK77 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap putaran, kartu, atau hasil game sepenuhnya acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapa pun — termasuk platform sendiri. Nilai RTP (Return to Player) setiap game bisa dilihat di informasi game masing-masing untuk transparansi penuh.

Sebagian besar game slot di MPOK77 tersedia dalam mode demo/fun play yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode ini cocok untuk kamu yang baru kenal sebuah game dan ingin memahami mekanisme, fitur bonus, serta pola permainannya sebelum memasang taruhan sungguhan. Cukup pilih game yang diinginkan di Lobby Game dan pilih opsi "Coba Demo" jika tersedia.

MPOK77 menyediakan pasar taruhan olahraga yang sangat lengkap: sepak bola dari berbagai liga dunia (Liga Champions, Premier League, La Liga, Serie A, Liga 1 Indonesia), basket (NBA, FIBA), tenis, badminton, voli, hingga esports seperti Mobile Legends, DOTA 2, dan CS:GO. Tersedia taruhan pre-match dan live betting dengan odds yang kompetitif. Kunjungi Taruhan Olahraga untuk daftar lengkapnya.

Ya, semua meja di kasino live MPOK77 dipandu oleh dealer manusia sungguhan yang bersiaran langsung dari studio profesional. Kamu bisa berinteraksi dengan dealer secara real-time melalui fitur chat, persis seperti bermain di kasino fisik. Tersedia permainan baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger, sic bo, dan berbagai permainan kartu lokal. Streaming berkualitas HD memastikan pengalaman bermain yang imersif tanpa lag. Kunjungi halaman Kasino untuk detail selengkapnya.

Buka halaman Download di situs MPOK77 dari browser HP kamu, lalu klik tombol unduh untuk Android. File APK akan diunduh otomatis. Sebelum menginstal, pastikan pengaturan "Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal" sudah aktif di menu Pengaturan > Keamanan perangkatmu. Setelah instalasi selesai, buka aplikasi, masuk dengan akun MPOK77-mu, dan nikmati semua fitur langsung dari genggaman. Ukuran file APK ringan, tidak memakan banyak ruang penyimpanan.

Ada beberapa hal yang bisa kamu coba: (1) Periksa koneksi internet — minimal butuh 4G atau WiFi stabil untuk kasino live; (2) Bersihkan cache browser atau aplikasi; (3) Coba muat ulang halaman atau keluar lalu masuk kembali ke akun; (4) Pastikan browser kamu sudah versi terbaru dan mendukung JavaScript; (5) Nonaktifkan VPN atau proxy jika aktif. Jika masalah berlanjut, hubungi CS dan sebutkan nama game serta perangkat yang kamu gunakan.

MPOK77 kompatibel dengan semua browser modern. Untuk pengalaman terbaik, kami merekomendasikan Google Chrome (versi terbaru), Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge di desktop. Di perangkat mobile, Chrome untuk Android dan Safari untuk iOS bekerja paling optimal. Hindari menggunakan browser lawas seperti Internet Explorer yang tidak mendukung teknologi web terkini. Menggunakan aplikasi mobile MPOK77 memberikan performa paling konsisten di semua kondisi jaringan.

MPOK77 dapat diakses dari berbagai negara menggunakan browser standar. Jika kamu sedang berada di luar negeri dan mengalami kendala akses karena pemblokiran ISP setempat, gunakan VPN tepercaya untuk mengatasi hal tersebut. Pastikan akunmu tetap aktif dan transaksi dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar di akunmu. Untuk informasi lebih lanjut mengenai akses dari negara tertentu, hubungi CS MPOK77.

Tim customer service MPOK77 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa libur. Kamu bisa menghubungi kami melalui: Live Chat di sudut kanan bawah website untuk respons paling cepat (rata-rata di bawah 2 menit), WhatsApp untuk pertanyaan yang butuh dokumentasi atau screenshot, dan Email ke [email protected] untuk kendala teknis kompleks yang memerlukan investigasi lebih lanjut. CS kami berbahasa Indonesia dan siap membantu dengan ramah dan profesional.
Kategori 6

Pertanyaan Teknis

Solusi untuk kendala teknis: unduh aplikasi, masalah loading game, kompatibilitas browser, dan cara menghubungi CS.

Unduh Aplikasi MPOK77 Masuk ke Akun
Masih Butuh Bantuan?

Hubungi Tim Customer Service Kami

Tidak menemukan jawaban yang kamu cari di FAQ? Tim CS MPOK77 siap membantu kamu 24 jam penuh, 7 hari seminggu, tanpa hari libur.

Live Chat

Cara tercepat untuk mendapat bantuan. Klik ikon chat di pojok kanan bawah layar dan tim kami akan merespons dalam rata-rata kurang dari 2 menit.

WhatsApp

Cocok untuk pertanyaan yang perlu disertai screenshot atau bukti transaksi. Tim CS kami aktif 24 jam dan merespons pesan WhatsApp dengan cepat.

Email Support

Untuk kendala teknis kompleks atau laporan yang membutuhkan investigasi mendalam, kirim email ke [email protected] — kami balas dalam waktu maksimal 4 jam.

Bergabung Sekarang

Pertanyaan Sudah Terjawab? Saatnya Mulai Bermain!

Daftar akun MPOK77 gratis, klaim bonus selamat datang, dan rasakan pengalaman gaming terbaik bersama ratusan ribu member aktif di Indonesia.

Daftar Gratis Masuk ke Akun